点击数:11 更新时间:2025-01-24
若事故发生在道路上,应立即打开双闪灯,并在车辆后方设置警示标志,以防止二次事故的发生。如果道路上车辆较多且车速较快,应立即退避至安全地带,然后再进行协商。
在确认安全后,应对事故现场进行拍照。利用手机拍照功能,尽量多拍几张照片。需要拍摄远景和近景照片,远景照片最好能够反映出是哪一方的错误导致了事故的发生。近景照片可以从多个角度拍摄,重点拍摄碰撞位置,以展示碰撞强度和双方的损伤程度。
双方应查验对方的行驶证和驾驶证,以及交强险的有效期,并留意对方是否酒驾。如果对方无证驾驶或酒后驾驶,应保护现场并立即报警。如果证件无问题,并且双方对责任没有异议,全责方应联系自己的保险公司,说明事故发生的时间、地点、车辆损伤情况,提供非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息,并要求提供出险受理报案号码。然后将车辆移至不妨碍交通的地方。无责方不需要联系保险公司,但需要记录报案号码。
双方填写《事故快速处理协议书》,协议书应包括双方车辆的型号、车牌号;事故发生时间、地点;事故原因;碰撞位置;预计的车辆损失情况。明确事故双方的责任,并写下报案号码并签字确认。协议签署完成后,双方立即前往或约定时间一同前往报险方的定损中心进行定损。无责方可以向全责方索取证件或钱物抵押。
到达保险公司指定的定损中心后,双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保险人是初次出险,可能需要填写自己的银行账号以便打款。保险员开始核对事故现场照片,并对车辆碰撞部位进行勘察,确认损伤与碰撞相关。然后对车辆进行初步定损。对于轻微剐蹭事故,多数保险公司与4S店和维修站有协议价格,初步定损即可确定赔偿金额。如果事故可能影响车内或机舱内部件,需要将车辆送至4S店或维修站进行联合定损,驾驶人一般无需参与。定损完成后,4S店会通知车主维修情况,包括需要更换和维修的部件以及维修费用,保险公司也会提供相关信息给被保险人。
车辆维修完成后,通知车主取车。有两种可能情况,如果保险公司与4S店或维修站有协议,保险公司会直接支付维修款项,车主可以直接取车完成理赔。如果没有协议,无责方车主可以选择自行垫付维修款项,并向被保险人即全责方追讨,或要求全责方在定损完成后即支付维修款项。推荐选择后者。在缴清维修费用后,需以被保险人的名义开具车辆维修发票,并将发票交给被保险人。全责方在维修车辆后需先行垫付维修款项,然后取得双方的维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件,保险公司可能会要求保留这些部件。
至此,道路交通事故的快速理赔流程结束。被保险人只需耐心等待保险公司将赔偿款项打入自己的银行账号即可。