点击数:30 更新时间:2022-05-05
1、一般是要在开车前都可以退票,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。不过退票要收取一部分手续费;
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前24小时之内的,退票时收取票价20%的退票费;
4、法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
1、火车票退不了票,可以选择改签火车票。 在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签;
2、旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时;
3、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。