点击数:16 更新时间:2022-03-07
当卖方在买卖车辆过程中故意隐瞒车辆重要信息,迫使买方在未知情况下签订买卖合同,这被视为一种欺诈行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条的规定,受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构撤销因欺诈而实施的民事法律行为。
如果在网购过程中遭遇消费欺诈,消费者可以采取以下措施维权:
消费者应首先与网店进行沟通和协商,尽量解决问题。即使与网店无法达成一致,消费者也应保持冷静,收集维权证据,如聊天记录、邮件、电话录音等。
如果网店拒绝解决问题,消费者应及时向网购平台投诉维权。大多数网购平台都承诺“网购先赔”,消费者通常可以获得赔偿。
如果通过网购平台无法解决问题,消费者可以向消费者协会、工商等部门投诉维权。可以先咨询自己所在地的相关部门,然后向网店所在地或网购平台所在地投诉。
如果经过上述维权方式后仍未得到解决,消费者可以考虑采取诉讼策略,向法院提起诉讼。