抢票神器是否涉及违法犯罪

抢票软件的合法性及违法判定

判断抢票软件提供有偿抢票服务的合法性与合规性，关键在于确定其是否属于"代购"还是"代售"。如果是代售，类似火车票代售点，他们是不允许收取超过5元的费用的。然而，当前的抢票软件并不属于代售，因此其与普通用户之间的关系应被视为一种委托代购的关系。

目前的法律对此并没有明确的禁止规定，因此很难将其界定为违法行为，可以说是在法律的边缘。

被骗代购如何维权

如果消费者在代购过程中遭遇到假代购欺诈，可以在确认收货之前申请退款，或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。然而，这些维权行为都需要买方提供证据来支持自己的主张。因此，在代购过程中，消费者应注意保留购物凭证或网上交易记录等证据。

针对网购投诉，按照"属地管理"原则，即由卖方所在地处理。因此，消费者可以向代购卖家所在的工商部门进行检举投诉，或者致电当地维权热线进行投诉。如果确实存在虚假宣传、售卖假货、欺诈消费者等违法行为，受害买家至少可以获得两倍的赔偿，卖家也将受到工商部门的相应处罚。此外，消费者还可以委托律师收集相关信息，并向有管辖权的法院提起诉讼进行维权。

《消费者权益保护法》第四十四条

消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若其合法权益受到损害，可以要求销售者或服务者进行赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以要求网络交易平台提供者进行赔偿；若网络交易平台提供者做出有利于消费者的承诺，应履行该承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

若网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，却未采取必要措施，依法与该销售者或服务者承担连带责任。