手机三包凭证没了还能退货吗
手律网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 三包责任法律知识

手机三包凭证没了还能退货吗

点击数:105 更新时间:2020-07-21

 
179637
依据我国相关法律的规定,对产品是实行三包的,产品三包是指包退、包换和包修,手机是重要的消费产品之一,那么手机三包凭证没了还能不能退货的?下面由手心律师网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

一、手机三包凭证没了还能退货吗

手机出厂时必须提供三包凭证的,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货,没有三包凭证的,有发票的情况下,可以退货。

《部分商品修理更换退货责任规定》

第七条生产者应当履行下列义务:

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;

(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。

第八条三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

二、七天无理由退换货责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

延伸阅读
  1. 三包规则可以由买卖双方自行约定吗
  2. 皮包三包期限是多长
  3. 收取折旧费的条件
  4. 我国关于商品“三包”有什么规定
  5. 三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办

经营者义务热门知识

  1. 摩托车三包期限是多久
  2. 假一赔三是什么时候开始实行的
  3. 商家言语辱骂消费者算是侵犯其人身权吗
  4. 拍婚纱照拿回底片要钱是否合法
  5. 最高法院解读《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》
  6. 安全保障义务人无过错怎么处理
  7. 食品无条形码可以销售吗
经营者义务知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本