医药电商网购纠纷责任问题
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医药电商网购纠纷责任问题

点击数:18 更新时间:2024-07-01

 
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网络中除了可以购买各种各样的商品外,也有医药可以购买,目前医药类的电商也不少。药是用来治病解决身体不适,从网络上购买药物是简单方便,但也会出现一些问题,下面手心律师网小编就为你介绍医药电商网购纠纷责任问题。

营养成分标签与实物不一致

在饶某告安远某食品公司的案例中,原告饶某主张其购买的肾茶与包装上的营养成分标识存在不符之处。具体而言,包装上标注了虫草成分,然而实际产品并不含有该成分。

未按时到货

消费者还有一种常见的投诉是商家未能按时交付商品。这种情况下,消费者可以主张商家违反了合同中的交货时间约定。

实际到货商品不具备网上宣传的产品功能

有时候,商家在网络宣传中声称商品具备某些特定功能,但实际到货的商品却未能满足这些宣传中所述的功能。这种情况下,消费者可以主张商家存在虚假宣传的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

商品包装不符合食品安全标准

涉案商品的包装上缺少保质期、生产厂家、生产地址、生产日期、产品合格证、产品执行标准、生产许可证编号等信息,这违反了食品安全标准的要求。

广告宣传涉嫌欺诈消费者

有些商品的广告宣传使用了绝对化的用语,涉嫌欺诈消费者。例如,一些产品宣传网页中出现了诸如“最新科技配方”、“顶级配置”、“消炎杀菌,解除皮肤所有隐患”等词语。此外,还有一些广告宣传涉及疾病预防、治疗功能。例如,某个产品的外包装标签宣称具有“无添加剂/美容美颜/滋养润肺/补气和血”的功能,另一个产品的外包装标签宣称具有“补肺养阴、镇咳止血”的功效。原告认为这种宣传行为违反了《中华人民共和国食品安全法》中关于外包装不得宣传疾病预防、治疗功能的规定,涉嫌欺诈消费者。

限时促销行为

最后,消费者还会对商家的限时促销行为提出诉讼。例如,商家宣传称“最后一天大甩卖、清仓促销”等,但消费者认为这种行为存在问题。

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