如何承担医疗美容纠纷责任
点击数：17 更新时间：2023-12-12
美容服务属于一种合同法律关系，即服务合同关系。服务合同是指双方当事人约定，一方按照他方要求完成一定的服务行为或特定的服务活动，而另一方则需支付相应的服务报酬。在美容服务中，如果美容机构的行为不符合约定，即构成违约行为。
因违约而产生的美容纠纷，赔偿范围通常是返还医疗费用。
在提供美容服务时，美容机构因疏忽大意导致公民的生命健康权受到一般伤害。
首先，必须存在损害事实，这种损害可以包括三种类型：财产损害，即由于美容服务导致受害者遭受的财产损失；人身损害，即由于美容服务导致身体内外的有形组织和各种器官的生理机能受到破坏；精神损害，即给当事人造成精神上的痛苦。
其次，必须存在过错行为。美容纠纷中的过错主要是指过失行为，一般不会涉及故意行为。过失行为是指行为人对自己行为的结果应当预见但没有预见到，或者虽然预见到但轻信能够避免。
因侵权行为而产生的美容纠纷，赔偿范围基本包括医疗费、住院费、误工损失和精神损失。
公立医院在卫生事业管理学中被视为具有福利性质的社会公益事业，一般不以盈利为目标，主要提供卫生服务。而医疗美容服务属于非基本医疗服务范畴，属于特殊医疗服务。从事该服务的主要是民营专科医院，但这类医院规模较小，医疗技术较弱，缺乏完善的医疗急救体系。一旦诊疗过程中发生医疗意外，难以有效救助患者。大型公立医院中多设有整容整形专科，而从事妇幼、口腔等专科的医院较多。
医疗过程本身具有高度的技术性、经验性和内部专科分工明确性要求。然而，我国大多数正规医学院校并未设置整容整形专业。例如，面部整容行业是口腔专业的衍生，面部整容医生大多是临床口腔专业医生转行而来，而形体整形医生大多具有外科医生背景。这种交叉渗透的学科背景决定了医学整容的复杂性，高专业门槛容易导致医患双方信息不对等，进而加剧医患之间的不信任，引发纠纷。
司法鉴定已成为明确医疗纠纷中医方是否存在过错以及过错与损害因果关系的主要手段。然而，在医疗美容纠纷中，部分情况是由于美容手术失败给患者带来精神和肉体损害。这种情况下，司法鉴定可以对损害进行量化和认定。而另一些情况则是基于手术后未达到理想效果，即患者的外貌或形体未达到医生承诺或患者期望的形象。这种效果评估更多是基于主观和审美评价，而司法鉴定属于技术性鉴定，难以对患者的美学损失进行准确估算，从而导致人民法院在处理此类纠纷时对患者的损失认定存在困难。