医疗纠纷处理流程

医疗纠纷的法律处理程序

一、医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后，应立即向医务科报告。

2、科室应进行调查，采取积极有效的处理措施，争取科内解决。

3、医务科接到报告或投诉后，应登记并了解情况，与科室主任共同协商解决办法。

4、无法解决的纠纷，建议进行医疗鉴定。如患方采取违法行为对医疗机构构成影响，将上报相关部门进行处理。

二、医疗纠纷解决途径

1、在县人民调解中心医患纠纷调解室进行调解。

2、进行医疗事故技术鉴定。

3、向县人民法院提起诉讼，由法院组织鉴定并做出民事判决。

三、医疗纠纷投诉方法

1、医务科电话

2、办公室电话

3、县卫生局医政股电话

4、县人民调解中心医患纠纷调解室联系电话

5、县人民调解中心医患纠纷调解室地址

6、派出所电话

四、医疗事故证据保存

根据《医疗事故处理条例》第十六条规定，以下病历应当在医患双方在场的情况下封存和启封：

1、病程记录，包括首次病程记录、转科或手术后的病程记录等。

2、上级医师查房记录。

3、会诊记录。

4、疑难病例讨论记录。

5、死亡病例讨论记录。

五、病历封存程序

1、患者或其代理人提出封存病历申请。

2、科室向医务处报告。

3、医务处或总值班与患者或近亲属共同在场的情况下封存病历的复印件。

4、封存的病历由医务处保管，晚间及节假日由院总值班保管，次日或节假日后移交医务处。

5、如为抢救患者，病历应在抢救结束后6小时内补齐。