"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线

"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线

据市消协人员介绍，近期利用“电话欠费”为由进行诈骗的电话增多，且作假内容、方式也越来越逼真，稍不注意就会落入陷阱。以往的诈骗电话多是人工电话，冒充公安、通信运营商工作人员身份，吓唬受害人，口音一听就是外地人。而近期的诈骗电话出现了语音电话，与正常的通信运营语音服务极为相似，且无任何恐吓内容，只要求受害人按步骤操作即可。一旦受害人按步骤操作轻则话费被扣，重则信息泄露，银行账户被盗。这类事件目前在网站、电视等媒体上常常能看到。

如何防范电话诈骗陷阱：

市消协发布消费警示，提醒广大消费者，首先要留意来电显示。如家中电话有来电显示的，遇到欠费电话时，要注意核实来电显示上的号码，如遇字母、乱码、空号或陌生号码的，要特别留意，此类号码大多是诈骗电话。

其次，切勿盲目操作。接到欠费电话后，不要按来电提示操作。可在挂断电话后，拨通通信运营商的客服电话查询，或直接到就近的营业厅去查询，是否真实欠费。

再就是选择安全的支付方式。随着科技发展，电话交费方式除实体交费外，又出现电话、短信、网络等方式。消协提醒消费者尽量选择安全的支付方式。实体支付安全度最高，但不太方便，其次是网上支付，方便快捷，但消协提醒尽量选择到官方网站，或者知晓度较高的第三方支付平台。电话、短信交费方式虽方便，但不易保存记录，一旦日后遭遇纠纷会造成麻烦。

最后，遭遇诈骗及时报警。倘若不小心遭遇诈骗，要保存好相关证据，在第一时间报警，并将相关情况向通信运营商及时反馈。