产品发生质量纠纷后怎样处理
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产品发生质量纠纷后怎样处理

点击数:14 更新时间:2024-01-08

 
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消费者与生产者、销售者因产品质量问题发生纠纷的解决方式是调解;调解不成可申请仲裁,不服仲裁可直接向人民法院起诉。

中华人民共和国产品质量法第四十七条:产品质量纠纷解决途径

一、协商或者调解解决

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十七条规定,当事人之间可以通过协商或者调解解决产品质量纠纷。协商或者调解是解决民事纠纷常见的方式,并且大部分质量纠纷可以通过协商解决。

二、申请仲裁解决

当事人协商或者调解不成,或者本身没有协商调解的意愿时,根据当事人的协议,可以向仲裁机构申请仲裁解决产品质量纠纷。

三、诉讼解决

当事人经仲裁机构仲裁后未达成一致或者仲裁协议无效时,可以向人民法院提起诉讼,通过人民法院的民事判决解决产品质量纠纷。

根据上述法律规定,当事人提起诉讼时,可以直接进行诉讼,而不必经过调解或仲裁程序。

在调解、仲裁、起诉过程中,可能需要对产品质量进行必要的检验。然而,委托的检验机构必须符合产品质量检验资格,并经过依法考核,否则检验结果将不被认定。

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