肯德基秒杀门秒杀了谁
点击数：43 更新时间：2024-05-14
近日，肯德基取消优惠活动的决定引发了广泛的争议。根据网友的反映，肯德基在“超值星期二”活动中提供的半价优惠券突然被宣布无效。中国肯德基随后发表声明称，取消优惠活动是因为发现部分优惠券是假的。(4月7日《广州日报》)
肯德基原本推出“超值星期二”的半价优惠活动，可能是为了跟上“秒杀”潮流，以此促销和宣传自己。然而，这次活动却引发了一场严重的信任危机，消费者和网友对肯德基的行为表示了质疑和不满。
笔者认为，肯德基这次优惠活动失败的原因有两个：一是在策划活动之前，肯德基没有进行足够的风险评估，没有预料到事情的持续性和可行性；二是商家和顾客之间的地位关系逐渐异化，使消费者对商家的行为无能为力。相比之下，笔者认为后者是导致这次事件的普遍因素。
肯德基宣布优惠券无效实际上是滥用了自己的权力，高估了自己在商家和顾客之间的地位。众所周知，一旦优惠券公开声明后，就已经生效并具有法律效力，单方面撤销只是一种毁约行为。然而，肯德基却无视消费者的存在和权力，决定撤销优惠活动，实际上是在实施一种“独裁”的行为。
商家和顾客在地位上应该是平等的。然而，在现实生活中，商家借助“独裁”和“联盟”等手段施加压力，使消费者陷入进退两难的境地，这种现象随处可见。例如，一些出租车司机随意涨价，商家随意更改商品价格和优惠政策，给消费者带来了困扰。
肯德基此次单方面撤销优惠活动的声明，是对“顾客至上”服务理念的讽刺。肯德基之所以能够做出这样的决定，是因为在中国市场上拥有特殊的地位，这种相对“独裁”的地位赋予了肯德基一定的权力。也许在肯德基看来，单方面毁约比继续优惠活动造成的损失要小得多。