中秋、国庆期间遭遇强制消费如何维权

省物价局加强市场监管，保障消费者权益

中秋、国庆双节即将到来，省物价局决定开展专项整治行动，重点检查旅游市场价格秩序及商业零售领域的价格行为。一旦发现典型的价格违法行为，将进行查处并公开曝光。如果市民发现价格违法行为，可拨打12358投诉电话。在最近召开的全省中秋、国庆期间市场价格监管工作视频会议上，省物价局要求各级物价部门加强市场巡查力度，规范市场价格行为，重点整治交通运输、旅游景区、停车场、商贸零售等领域。对于旅游行业的违规行为，如提高门票价格、额外收费、设置园中园、捆绑销售游览服务、强制消费、不执行门票减免优惠政策、不公示收费等，以及商贸、餐饮等行业的虚假标价、模糊标价、先提高价格再打折、不履行价格承诺、串通涨价和价格欺诈行为，都将受到严肃处理。

中秋、国庆出游注意事项

第一，选择合法资质的旅行社。

在选择随团出行的旅行社时，请务必留意组团社的资质。如果是出境旅游，应选择具有出境旅游业务经营权的旅行社；如果是赴台湾地区旅游，应选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。在与旅行社签订旅游合同时，务必明确约定旅游行程中的交通、住宿、餐饮服务、购物次数和自费项目，并由旅游者本人签字并加盖组团社公章，双方各持一份合同。

第二，警惕低价旅游团。

旅游者应增强风险防范意识，切勿因为贪图便宜而盲目参加低价旅游团。低价背后可能隐藏着更高的金钱和精力成本，甚至可能带来身心伤害。因此，在选择旅游产品时，旅游者应综合考量旅游产品的品质、服务质量和价格，慎重做出决定。

第三，加强旅游安全防范。

出游前应为自己购买旅游意外保险，并在行程中自觉遵守相关安全规定。参加高风险的旅游项目，如漂流、潜水、摩托艇、水上滑翔、骑马、滑道等，必须选择经营单位具备资质，并听从工作人员的安排。如果发生旅游突发意外事件，应积极配合有关单位处理，避免损失扩大。自驾车出游的游客应检查车况，关注天气变化，并遵守交通法规。

第四，遵守当地法律和风俗习惯。

选择到其他民族居住地和出国出境旅游的旅游者，应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯和其他注意事项，遵守法律和尊重当地的风俗习惯。同时，要妥善保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料。如果遇到突发事件或需要求助，可向当地政府部门和中国使领馆报告情况，寻求协助。

第五，谨慎选择“群旅游”。

随着社交网络的发展，许多户外群、QQ群、商家和相关网站利用现代传播手段和途径，非法经营旅游业务，组织各种旅游活动。这些自发组织的“群旅游”没有经营旅游业务的资质和相关经营许可，专业能力和风险防范能力都不足，同时也规避了相关主管部门的监管。这不仅扰乱了正常的旅游市场秩序，还带来了一定的安全风险。因此，市旅游局提醒广大游客，拒绝接受个人或无资质单位提供的旅游服务。

如何合理维权

如果在旅行过程中遇到旅行社或导游擅自更改行程、强迫消费等问题，应注意留存证据，并向旅游合同签订地或被投诉人所在地的县级以上旅游局或旅游质监所、旅游执法监察总(支、大)队投诉。