关于三包规定

一、三包规定的背景

1986年4月，国务院发布了《工业产品质量责任条例》，明确规定了产品的生产者和销售者对产品质量负责的原则。根据《条例》，如果产品的质量不符合国家的法规、质量标准以及合同规定的要求，产品的生产者和销售者应当承担修理、更换、退货以及赔偿实际经济损失的责任。

二、实施“三包”的商品范围

截至2004年11月1日，国家强制实施“三包”的商品包括：1. 移动电话和固定电话；2. 电脑及其外设；3. 家用视听商品，如家用DVD、VCD等；4. 自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车共18类；5. 农业机械产品。

三、商品“三包”的基本内容

根据三包规定，商品的基本内容如下：1. 在购买商品后的7日内，如果主机出现性能故障，消费者可以免费退货、换货或修理；2. 在购买商品后的15日内，如果主机出现性能故障，消费者可以免费换货或修理；3. 在购买商品后的1年内，如果主机出现性能故障，消费者可以免费修理。

四、商品“三包”的保修期

根据规定，商品的保修期不得少于30天。也就是说，经过修理后，商品应保证在30天内不再出现同种问题，否则消费者有权要求免费维修。

五、商品“三包”期间的计算

在商品的保修期内，如果需要修理或待修，修理及待修的时间应当扣除在保修期中，即保修期应相应延长。

六、商品“三包”条件下的换机和退机

根据规定，如果商品在保修期内因性能故障修理过两次，消费者可以凭两次修理记录要求销售商更换新机。如果商品符合更换条件，消费者也可以要求退货。如果销售商没有同型号同款机的，销售商应当免费为消费者全额退款。

七、商品“三包”换货后的期限计算

在进行换货时，销售商应当提供新机，并重新计算“三包”期限。销售商还应当提供新的“三包”凭证，并在发货票背面注明更换日期并加盖公章。

八、折旧费的计算

折旧费的计算期间从发货票开具之日起至退货之日止，期间应扣除修理和待修的时间。

九、不符合质量规定或约定的商品

如果实施“三包”的商品不符合质量规定或约定，经营者应承担以下义务：1. 如果符合退货条件，经营者不得收取任何费用；2. 如果经营者未在规定或约定的期限内修复商品，应提供备用商品；3. 经营者还应承担消费者因修理、换货、退货而产生的运输费、误工费等其他合理费用。

十、实施“三包”的产品范围

实施“三包”的产品范围包括：1. 第一批实施“三包”的产品共18种，包括自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车；2. 根据新的三包规定，实施“三包”的产品目录将由国务院有关部门确定和调整；3. 目前，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴，包括移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品；4. 新的三包规定同样适用于进口产品；5. 对于未纳入新的三包规定的产品，如果出现质量问题，销售者仍应依法承担修理、更换、退货并赔偿消费者因此而受到的损失。