事故赔偿案件律师操作流程具体是怎样的

律师在咨询阶段的职责

在咨询阶段，律师的职责是仔细倾听当事人对道路交通事故发生始末情况的叙述，并了解相关基本信息。以下是律师在倾听当事人陈述时应考虑的几个方面：

1. 当事人基本信息及其他当事人情况

律师需要了解当事人的基本信息，包括姓名、年龄、户口所在地、婚姻状况等，并了解其他当事人的情况。此外，律师还需要了解当事人在事故中所处的地位。

2. 道路交通事故发生情况

律师需要了解事故的具体发生情况，包括时间、地点、事故经过等。这有助于律师对事故进行初步分析。

3. 交警部门处理情况

律师需要了解事故是否经过交警部门处理，并询问是否有交通事故认定书。如果有认定书，律师需要了解认定书中对当事人责任的认定，并初步分析事故原因。

4. 事故造成的伤亡情况和财产损失

律师需要了解事故造成的人身伤亡情况和财产损失项目。这包括受伤情况、治疗情况、伤残情况等。律师还需要了解肇事车辆的基本信息和保险情况。

5. 当事人对事故处理的心理预期

律师需要了解当事人对事故处理的心理预期，包括对赔偿的期待和对责任认定的不满。这有助于律师为当事人提供合适的法律建议。

律师接待交通事故当事人咨询时应了解的信息

1. 乘客、行人、非机动车一方当事人

对于乘客、行人、非机动车一方当事人，律师需要了解以下信息：

• 当事人的个人信息，包括姓名、年龄、户口所在地、婚姻状况等。
• 当事人是否受伤以及治疗情况，是否有伤残。
• 了解肇事机动车的驾驶员、名义车主、实际使用人、挂靠单位等信息，以及肇事车辆是否投保了机动车交通事故责任强制保险和商业险。
• 了解事故是否经过交警部门处理，是否有交通事故认定书。如果有认定书，律师需要进一步了解责任认定的详细情况，并了解当事人是否能提供证据推翻认定书。
• 如果当事人住院治疗，律师需要了解详细治疗情况，包括救治医院、治疗项目、费用等。
• 了解是否有伤残鉴定，如果没有，律师需要建议当事人尽快进行伤残鉴定。如果已经进行了伤残鉴定，律师需要了解鉴定机构的合法性、伤残等级等。
• 了解是否有其他受损人及受损情况。

2. 死亡受害人家属

对于死亡受害人的家属，律师在接待咨询时需要特别关注其情绪反应。律师应表现出足够的同情与耐心，并保持客观冷静。律师在回答或询问时，应使用柔和的语气和中性的语词，避免刺激当事人的情绪。同时，律师还应通过抚慰性或劝慰性言辞帮助当事人保持平静。