违法问题的解决途径

上诉至上级法院

如果起诉被不予受理，可以根据裁定向上级法院提起上诉。这是一种法律途径，旨在寻求更高级别法院的审理和判决。

向同级检察院反映

如果在审判过程中，法官违法裁判，甚至徇私枉法，可以向同级检察院反映。这种举报将引起检察机关的重视，以确保司法公正和法律的正确执行。

向院长反映

如果申请执行的案件遭遇法院迟迟不予执行，可以向法院院长反映，要求尽快执行。这样的举报将促使法院采取行动，确保执行裁判的及时性和有效性。

投诉的定义与形式

投诉的定义

投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人即为权益被侵害者本人。

消费者投诉的定义

消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务后，与经营者之间发生消费者权益争议，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

投诉的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。不论采取何种形式，投诉人都应清楚地说明以下内容：1. 投诉人的基本情况，包括姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；2. 被投诉方的基本情况，包括名称、地址、电话等；3. 购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；4. 受损害的具体情况、发现问题的时间以及与经营者交涉的经过；5. 提供购物凭证、保修卡、约定书等相关证据的复印件。

不受理投诉的情况

消协不受理以下投诉：

经营者之间的争议

投诉涉及经营者之间的争议，消协将不予受理。

没有明确的被诉方

1. 被诉方无法查找；2. 被诉方地址不详。

经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况

经营者在事前已真实地向消费者说明商品存在瑕疵等情况的投诉，消协将不予受理。

争议双方已达成和解并履行，且无新理由和相关依据

争议双方已达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的投诉，消协将不予受理。

因投资、再生产等需要引发的争议

因投资、再生产等需要引发的争议的投诉，消协将不予受理。

消费者未提供必要证据

1. 商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任；2. 无购物凭证；3. 消费者无法证实权益受到侵害的投诉，消协将不予受理。

已受理、处理的行政部门、仲裁机构或法院

有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的投诉，消协将不予受理。

法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理

法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的投诉，消协将不予受理。

消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害

因消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的投诉，消协将不予受理。

其他不符合国家法律、法规及规章规定的情况

其他不符合国家法律、法规及规章规定的投诉，消协将不予受理。