互联网产品服务合同范本

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：

第一条　合同内容：

乙方为甲方提供___________互联网产品服务。

1、本合同适用于首次购买__________产品及购买___________服务产品的用户。

2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

3、乙方提供的服务内容：

① 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期_____个工作小时的业务指导。

② 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

③ 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

④ 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

⑤ 远程维护：指乙方远程解答用户问题的服务过程。

⑥ 用户俱乐部活动：甲方可以参加_________用户俱乐部的活动。

⑦ 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

第二条　服务费用

服务费用为人民币（大写）_________________。

第三条　合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

第四条　双方的权利与义务

甲方的权利与义务

1、甲方应确保有专人对__________的使用和管理负责。

2、甲方应建立相关制度，以确保_________运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）。

3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5、甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

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