点击数:42 更新时间:2024-07-19
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定,当若干户家用电器因第三条列举的原因同时损坏时,居民用户有义务及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器的原状。供电企业在接到居民用户的投诉后,应在24小时内派员前往现场进行调查和核实。
根据该办法第七条规定,受害的居民用户在家用电器损坏之日起7日内未向供电企业投诉并提出索赔要求,将被视为自愿放弃索赔权。超过7日的情况下,供电企业将不再负责赔偿。
根据中华人民共和国合同法第一百七十九条规定,供电人有责任按照国家规定的供电质量标准和约定提供安全供电。如果供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定提供安全供电,导致用电人遭受损失,供电人应承担损害赔偿责任。
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第十四条规定,如果第三方的责任导致居民用户的家用电器损坏,供电企业应协助受害居民向第三方提出索赔。