保险纠纷解决方法:避免合同纠纷的五招
点击数:1 更新时间:2025-06-06
第一招:独立选择保险产品
在购买保险之前,应该明确自己购买保险的目的。不应过度依赖代理人的推荐,而是根据自身需求选择合适的保险产品。代理人的意见和方案只能作为参考,每个家庭对保险需求不同,因此需要根据自身经济情况、年龄结构、风险偏好等因素来选择合适的保险产品。
第二招:了解保险的基本功能
保险的基本功能是提供保障,而投资理财只是其附加功能。市民在购买保险时应该明确这一点,不应被误导认为保险只是为了多赚钱。保险的本质是通过每个人出一小部分财富来形成大额基金,以应对个别社会成员发生意外的风险。因此,购买保险是为了转移个人和家庭的风险,不应因为没有经济回报而感到吃亏。
第三招:如实告知,不隐瞒信息
据统计,目前80%以上的保险拒赔案件是由于投保人在投保时没有如实告知引起的。保险合同有一个重要原则,即投保人有如实告知的义务。即使是一小部分信息的隐瞒,也会导致日后无法获得索赔的权利。许多保户错误地认为口头告知就足够了,或者听从业务员的建议在保单上不填写相关信息。然而,在理赔时被指控隐瞒病情,保户无法提供证据来反驳,最终导致拒赔。因此,投保人必须在合同上如实填写被保险人的身体状况,否则保险公司有权以隐瞒病情为由拒绝赔付。
第四招:理解保险合同的本意
保单不能代签名的规定主要针对以死亡为保险责任的人寿保险。这个规定的目的是防止投保人为了经济利益恶意伤害被保险人,因此被保险人的亲笔签名是必须的。保险合同不能代签名是常识,但有些分红险在签订合同时,保险代理人对签名要求不严格,容易引发理赔纠纷。一些市民购买的分红险业绩不佳,希望全额退保,以保单代签名为由认为保险合同无效,要求撤销所购买的保险产品,但这种想法是错误的,保险公司不会接受这样的要求。
第五招:了解保险条款的专用术语
由于市民对保险专业知识了解不足,对保险条款中的专用术语常常产生误解。例如,保户在缴费满两年后退保时,保险公司应该支付现金价值。许多人错误地理解现金价值就是他们所缴的保费。实际上,现金价值是指扣除风险保费和储蓄金保费后剩余的部分。一般来说,第三年退保的客户只能领取所缴保费的一半左右,但许多人对此感到被“上当”,导致纠纷的发生。