医疗纠纷及其定义

医疗纠纷是指在具备合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方或多方当事人认为提供医疗服务或履行法定义务和约定义务的另一方或多方当事人存在过失，导致实际损害后果，应承担违约责任或侵权责任，但双方或多方当事人对争议事实认识不同、相互争执、各执己见。

医疗纠纷的分类

广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷、行政纠纷、刑事责任。

医疗过错和过失

医疗纠纷通常由医疗过错和过失引起。医疗过失是指医务人员在诊断护理过程中存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人不满意或对其造成伤害，从而引发医疗纠纷。

除了由医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是因患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。这被称为医疗侵权纠纷，即医疗服务提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。

2015年医疗纠纷情况

根据国家卫生计生委医政医管局的介绍，2015年在总的诊疗人次增加的情况下，医疗纠纷的数量继续下降，严重的伤医和医闹事件总体趋势是减少的。据初步统计，在2015年全国人民调解处理的纠纷有7.1万起，调解成功率超过85%。在总的诊疗人次增加的情况下，医疗纠纷的数量继续下降。

医疗纠纷取证的注意事项

1. 病历资料的封存

患者在发生医疗纠纷时，应向医院要求将病历资料立即封存，最好能进行公证或请律师作见证。医疗机构没有理由拒绝或拖延患者的合法要求。

2. 监督补记病历

如果因抢救急危患者而需要补记病历，患者有权要求在场监督补记的过程。

3. 共同在场复印、封存和启封病历资料

在复印、封存和启封病历资料及其他证据时，医院和患者双方都应共同在场。如果需要封存血液样本，医疗机构还应通知采供血机构派员到场。应复印和封存所有能复印和封存的资料，并由医疗机构加盖证明印记。

4. 要求进行相关检验

患者应及时要求进行相关的检验，并充分行使自己选择检验机构和检验人员的权利。

5. 申请证据保全或调查取证

如果案件将要或已经进入诉讼程序，患者应及时向法院申请证据保全或调查取证。因为患者能复印的病历资料是有限的，而医院有些病历资料的撰写不需经患者签字确认，迅速对所有病历资料采取保全措施，可以防止病历资料被篡改。

6. 主动收集证据

尽管医院在医疗纠纷中负有举证责任，但患者也不应被动等待，应尽量收集有利于自己的所有证据。