点击数:0 更新时间:2025-05-03
1. 人身、财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时有权享受人身、财产安全不受损害的保障。
2. 知悉权:消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,包括价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务等。
3. 自主选择权:消费者有权自主选择商品或服务的提供者,自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务,并有权进行比较、鉴别和挑选。
4. 公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时有权享受质量保障、合理价格、正确计量等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。
5. 求偿权:消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,有权依法获得赔偿。
6. 结社权:消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
7. 受教育权:消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识,努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能,提高自我保护意识。
8. 受尊重权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权享受其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
9. 监督权:消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,包括检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,以及对保护消费者权益工作提出批评、建议。