延迟理赔付息惹争议

引入理赔滞纳金制度有利于最大化保户利益

理赔滞纳金制度的介绍

合众人寿理赔部负责人陈秉玺介绍，理赔滞纳金制度即延滞支付利息制度，适用于赔付金额在1000元以上的免于调查的案件。如果在7天内没有结案，保险公司将按照保单的预定利率，按日计算0.2％/365×超期天数×赔付金额支付利息。

实例分析

以某市民需获赔1万元理赔款，保险公司结案超期1天为例，0.2％/365×1×10000＝0.27元，即该市民可获得0.27元的利息。

保险公司改善理赔服务以更好地服务于投保人

业内人士表示，尽管利息微不足道，但保险公司通过引入理赔滞纳金制度表现出积极改变理赔难现状的决心。保险公司应在积极开发新产品的同时，多方面改善和提高服务水平，以更好地满足广大投保人的需求。