交通事故当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。公安机关交通管理部门受理了当事人的调解申请后，应当按照法定程序对交通事故进行调解。调解的时间地点是由公安机关交通管理部门与各方当事人协商确定的；公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。

法律依据

《《中华人民共和国道路交通安全法》》第七十四条   对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。   经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。