未成年小孩玩游戏充值能全额退款吗

未成年充值游戏退款权益及法律依据

未成年小孩在进行游戏充值时，若能提供证据证明充值行为确实是由未成年小孩实施的，他们有权要求全额退款。根据相关法律规定，未成年人在法律上属于限制民事行为能力人，因此有权要求退回充值款项。若有疑问或需要咨询，可拨打未成年人保护热线。

未成年人充值游戏的法律规定

根据我国法律的相关规定，未成年人属于限制民事行为能力人。对于游戏充值行为，需要判断其是否与孩子的智力、精神情况相符。若明显不符，可以申请退款。

家长在充值问题中的举证责任

对于此类案件，家长需要承担举证责任，包括但不限于以下两个事实：

第一，家长需要证明相关充值操作是由未成年孩子实施的；

第二，家长需要证明自己对于相关充值事实并不知情。这个过程相对复杂繁琐。

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。但是，未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

未成年充值游戏退款投诉渠道

官方渠道投诉

可以通过官方网站或拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供证据证明是限制行为能力人充值的钱，协商退还部分款项，一般是可以要回来的。

向充值平台或游戏公司反馈

第一时间向充值平台或游戏公司反馈问题，可以通过应用商店软件下载页面或官方网站找到沟通方式。在与游戏公司沟通过程中，表述事实情况和需求，尽量在双方的沟通中解决问题，保护财产损失。若无法达成共识，可以通过法律手段维护合法权益。

法律依据

根据《中华人民共和国未成年人保护法》第十一条的规定，任何组织或个人发现不利于未成年人身心健康或侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或向有关部门提出检举、控告。有关部门应及时受理、处置，并将处理结果告知相关单位和人员。

未成年充值游戏全额退款流程

以下是未成年充值游戏全额退款的具体流程：

1. 在微信中搜索客服，输入未成年人充值游戏，并回答相关问题，如与孩子的关系为父子或母子。
2. 填写所需资料，按要求如实填写。审核通过后，需要验证账号等信息，并进行电话确认与父母关系。
3. 填写剩余材料，根据提示填写，若有出生医学证明等其他材料可不填。
4. 通过审核后，退款将返还至原账户。

需要注意的是，未成年消费退款需要根据具体情况来确定。根据我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，也由其法定代理人代理实施民事法律行为；八周岁以上的未成年人若不能辨认自己行为，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条的规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为需经法定代理人同意或追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利，撤销应当以通知方式作出。

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条的规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条的规定，具备相应条件的民事法律行为有效，包括行为人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。