医疗纠纷可以怎么解决
点击数：12 更新时间：2022-03-21
根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过自行协商解决。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。
卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
当医患纠纷无法通过自行协商或行政调解解决时，可以通过司法裁决来解决。当事人可以向人民法院提起民事诉讼，由法院根据相关法律法规进行裁决。
医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者将承担可能发生的一切后果。所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化。
科室负责人应接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，并针对患者的意见解释有关问题。如果患者能够接受解释，纠纷投诉到此终止。
医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法。如果患者能够接受解决方案，纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，医务科应要求患者提供书面材料，进行调查落实后提出新的解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见。如患者接受，处理到此终止。
如果医务科无法解决医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。对于不愿意鉴定、不愿意起诉、也不愿意听解释的患方，以及对我院正常医疗秩序构成影响的违法行为，医务科将依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。