如何有效投诉医生
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如何有效投诉医生

点击数:4 更新时间:2025-06-01

 
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尽管现在很多医生的压力很大,面对的病人多存在各种各样的问题,但依然有些医生对于病人的态度非常的恶劣,甚至医术不高而直接将病人医治错误了,从而带来各种各样的问题或是产生各种麻烦。更多相关知识,请您阅读手心律师网内容。

1、及时保留证据

医疗纠纷发生后,患者及家属应立即向医疗单位或其主管部门投诉,并提出要求进行调查。在此过程中,应要求行为人及科室主任书面记录事件经过,并妥善封存使用过的医疗器械。如果病人不幸死亡,应及时保护尸体,并要求所属主管部门进行医疗鉴定。

2、处理过程

医疗单位或其主管部门接到投诉后,会立即指派专人妥善保管原始资料,并封存相关医疗物品,以防止病程记录被涂改、伪造、隐匿或销毁。如果病人不幸死亡,会主动提出尸体解剖,如果没有提出,病人家属应提醒。然后,主管部门会组织医疗行政管理部门进行调查,并形成调查报告,必要时会向上级卫生行政部门报告。对于个体开业的医务人员和乡村医生发生的医疗纠纷,由批准开业的卫生行政部门组织调查和处理。

3、处理后果

对于一般的医疗纠纷,调查结束后,可以由医务部门与病人协商解决。如果病人或家属不能接受解决方案,将调查结果报告给医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都设有医疗投诉办公室,可向其反映问题,如果遇到搪塞,应要求见医院领导。

医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。如果确实是医疗单位的问题,必要时会给予经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应向上级卫生行政部门报告。

4、进行医疗事故鉴定

如果纠纷仍未能解决,建议患者或家属进行医疗事故鉴定。患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会申请,对首次医疗事故技术鉴定结论有异议的情况下,可以在收到首次医疗事故技术鉴定书后的15日内,向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请,或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

5、诉诸法院

如果病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服,则可以向法院提起诉讼。

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