遇到医疗事故如何对待处理

医疗事故处理程序及流程

一、医疗事故处理程序

1. 患者或家属对医疗服务质量不满意或有异议，应首先向科室主任反映。科室主任会进行调查并安排相关人员向患者提供解释或答复。

2. 如果对科室主任的解释或答复有异议，患者或家属可以向医院相关管理部门投诉。具体投诉部门根据问题的性质而定，例如医疗问题可向医务科投诉，护理问题可向护理部投诉，医疗收费问题可向审计科投诉，医德医风问题可向党办投诉。管理部门会及时进行调查核实，并提供解释和答复。

3. 如果对医院管理部门的答复意见仍有异议，患者或家属可以选择以下途径解决：对于医疗质量或技术问题，可以申请医疗鉴定或直接向人民法院提起诉讼；对于医疗服务及医疗行风问题，可以向市卫生局监察科或市纠风办投诉。

二、医疗纠纷处理流程

1. 发生医疗纠纷。

2. 向医疗机构投诉。

3. 复印并封存病历。

4. 向卫生行政部门申请处理。

5. 进行医疗事故鉴定。

6. 如果对鉴定结果不服，可以申请再次鉴定。

7. 卫生行政区部门根据鉴定结果作出处理决定。

8. 如果对处理决定不服，可以进行行政复议或提起诉讼。

三、医疗鉴定流程

1. 医患共同向市医鉴会提起鉴定申请（或委托鉴定）。

2. 鉴定申请受理，并进行交费。

3. 提交陈述书等相关材料。

4. 查看专家名录，并选出需回避的专家。

5. 专家随机编号，并抽号组成专家鉴定组。

6. 患者和医生各自陈述15分钟。

7. 退庭，专家进行讨论。

8. 出具医鉴结论报告。

9. 如果对鉴定结果不服，可以向省医鉴会申请再次鉴定。