导游强制收取小费侵权吗
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导游强制收取小费侵权吗

点击数:8 更新时间:2020-05-25

 
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随着人民生活水平的提高,越来越多的人选择在节假日等闲暇时间出门走走。而参团旅行无疑为旅客提供了很大便利,但许多不规范经营的旅行社也使得旅游纠纷层出不穷。今天,手心律师网小编与您探讨一下“导游强制收取小费侵权吗?”

一、严格来说导游是不应该向游客收取小费的

在中国《旅游法》内有涉及到小费的条款,导游为旅行社及游客提供服务,必须为导游支付一定数额的团费(带团服务费),其中小费就应该包含在导游服务费里面,根据具体的合同内容甚至可以标注每日小费的价格,以及天数;如果合同中有这样的明文规定,导游在旅游过程中再强制或者暗示游客给予小费是违反法律的。

二、《中华人民共和国旅游法》

中华人民共和国主席令第3号

《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第2次会议于2013年4月25日通过,现予公布。自2013年10月1日起施行。(中华人民共和国主席习近平,2013年4月25日)

三、明文规定

《中华人民共和国旅游法》第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。

导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

四、处罚

导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品,或者以明示、暗示方式向旅游者索要小费的,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下罚款;如有违法所得,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

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