网上交易的注意事项

选择信誉好的卖家降低交易风险

为了降低交易风险，选择商业信誉好、经营规模大、商业信用度高、网民普遍评价优的卖家是最佳选择。这样做可以最大程度地降低交易风险。同时，如果能够选择同城交易，更容易核实卖方的真实情况，一旦商品质量有问题或遭受欺诈，保修、退换、与卖方交涉也方便，并可大大降低维权成本。

对象确认原则

在交易时，一旦取得卖家的联系方式，应该及时与卖家取得联系，注意观察一下卖家的联系方式是否稳定、有效，这样有助于对卖家的情况作出正确的判断。如果对卖家提供的付款方式心存疑虑的话，可以请卖家提供一个能联系到的固定电话，在不同时期、分不同时间段打电话以确认其有效性。需要注意的是，现在部分地区的小灵通电话与固定电话的号码相似，但可以通过对方地区的查号台进行确认。

选择可信的交易平台

选择知名的商家自身设置的网站、网络平台或信誉好的中介网站是安全的选择。最好选择居住地的网站，对比较生疏、冷僻的网站要有充分的防范意识。尤其对声称是境外、国外的网站更要提高警惕。在进行网上业务时，要通过正确的程序登录网站，要直接根据官方或商家正式公布的网址登录，避免通过搜索引擎找到的地址或其他网站的链接间接进入，更不要轻信任何通过电子邮件、电话和短信等方式索要帐户和密码的行为。

警惕欺诈行为

根据中国消费者协会接到的澳门消费者委员会的通报，有消费者在一个所谓“送花联盟”的网站上订购鲜花，结果发现该网站明示的地址并不存在，所谓的大厦也子虚乌有，更无所谓的“送花联盟”。这种欺诈行为需要引起警惕。

谨慎选择交易标的和交易方式

尽量不购买高额大件商品，这样可以避免大的损失。购买商品时要仔细阅读卖家的商品描述以了解物品的基本情况，并询问是否支持退货、换货。在选择交易方式时，建议采用安全的方式，如邮局汇款或第三方监督。高额交易可通过值得信赖的第三方控制付款流程，来保护买卖双方的利益。

保留交易记录和凭证

在网上保存交易记录是自我保护的一种有效方法。在交易前可以向对方提问，把物品的各种情况问清楚，并要求对方作出文字性的回复，如邮件或者QQ在线答复，这样可以保留答复内容。如果在和卖家的交流过程中，卖家就商品和服务做出过某种承诺的话，应保留当时的网页或其他交流证据作为凭证。当完成交易后，应保管在交易过程中的一切凭证，如汇款单据等，并要求卖家开具购货凭证，提供维修保障，同时保留与卖家的往来邮件，以备不时之需。

谨慎和保密原则

在汇款和交易之前，谨慎是必要的，不能为了贪小便宜而失大利。对自己的银行帐号、密码等注意保密。保持警惕是最好的防范措施。做好交易记录，对异常动态保持高度警惕，如发现有任何可疑的活动应立即采取措施如更改密码、向有关管理人员举报。密码应避免与个人资料有关系，不要选用诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码。密码应妥善保管，并经常更改。避免使用公共场所的电脑、避免共享个人笔记本电脑中的数据、及时升级杀毒软件将大大减少泄密的机率。

警惕欺诈行为

不要轻信任何通过电子邮件、电话和短信等方式索要帐户和密码的行为。因为一般情况下，服务方是不会索要你的帐户和密码的。“紧急”状况、“帐户状态威胁”往往是欺骗性电子邮件的一个明显特征。