我们2020年买的商铺，是一个小商场，共

确保安全
立即将车辆停靠在安全地带，避免影响交通或造成二次事故。打开危险警示灯（双闪灯），如果能移动车辆且不会造成其他问题，将车移到路边停车带或者附近的安全停车场。
查看损伤情况
对车辆的损坏程度进行初步检查，包括车身外观是否有凹陷、划痕，车窗玻璃是否破碎等。使用手机从不同角度拍摄车辆受损部位的照片和视频，这些记录在后续的保险理赔或者与责任方协商过程中非常重要。
寻找责任人
如果可能的话，尝试找到扔石头的居民。如果在附近能够看到有人可能是“肇事者”，不要与之发生激烈的冲突，以免引起不必要的麻烦或伤害。礼貌地询问是否是对方扔的石头，并请求其承担责任。同时，记录下对方的基本信息，如姓名、联系方式、家庭住址等。如果有目击证人，也要留下他们的联系方式，他们可能会在后续的处理过程中为你提供证词。
二、报警处理
拨打报警电话
如果无法找到责任人或者责任人不承认，应该及时拨打报警电话。向警方详细描述事件的经过，包括时间、地点、车辆受损情况以及你所做的现场处理措施等。警方会根据你提供的线索进行调查，例如查看附近的监控录像来寻找责任人。
配合警方调查
按照警方的要求提供相关证据，如之前拍摄的车辆受损照片、视频，以及目击证人的联系方式等。协助警方完成调查笔录，如实陈述事件的整个过程。
三、保险理赔
联系保险公司
在事故发生后，尽快通知自己的保险公司。向客服人员说明车辆是被他人扔石头砸中的情况，并提供详细的事故信息，如事发时间、地点、车辆损坏情况等。按照保险公司的要求，提供相关的证明材料，包括警方出具的事故证明（如果有）、车辆受损的照片和维修发票等。
确定理赔范围和金额
保险公司会对车辆进行检查和定损，根据保险合同的条款确定理赔范围和金额。一般来说，如果投保了车损险，车辆因外界物体撞击造成的损伤可以得到赔偿。但是，具体的理赔金额可能会受到多种因素的影响，如保险条款中的免赔额、赔付比例等。

2025-02-21 10:59 回复