点击数:52 更新时间:2025-02-17
根据《中华人民共和国旅游法》的规定,旅行社在组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游时,应当安排导游或者领队全程陪同。
如果旅行社违反了上述规定,出境旅游导游未全程陪同的情况下,旅游主管部门将责令其改正,并没收违法所得,并处以五千元以上五万元以下的罚款。如果情节严重,还可以责令其停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。对于直接负责的主管人员和其他直接责任人员,还将处以二千元以上二万元以下的罚款。
具体来说,旅行社违反《中华人民共和国旅游法》的行为包括:未按照规定为出境或者入境团队旅游安排导游或者领队全程陪同;安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务;未向临时聘用的导游支付导游服务费用;要求导游垫付或者向导游收取费用。
旅游纠纷通常可以根据不同的分类标准进行分类,包括:
根据争议是否涉及外国人、外国旅游企业或其他组织,可以将旅游纠纷分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。
根据争议的主体,旅游纠纷可以分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之间的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。
旅游纠纷根据争议的内容可以分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。
根据争议涉及的利益,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。
根据争议当事人的人数,旅游纠纷可以分为争议双方为一人的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上的共同性纠纷。