消费者使用说明的法律规定和消费者权益保护措施。消费者在使用商品时必须遵守使用说明以确保安全。国家颁布了一系列法律和标准,规定了消费品使用说明的国家标准体系,包括八个标准,为消费者购买、使用商品提供依据。同时,国家、消费者和生产者三方都采取了相应的措施
价格欺诈的定义与法律规定。价格欺诈是指经营者利用虚假的或使人误解的标价形式或价格手段欺骗消费者或其他经营者的行为。国家计委认定了13种价格行为为价格欺诈行为,并对价格欺诈行为规定了相应的法律责任,包括责令改正、罚款、甚至吊销营业执照等处罚。
“消费者投诉举报电话”即“12315”消费者投诉举报专线电话的相关内容。该电话是国家工商行政管理总局设立的受理消费者投诉举报的电话号码,在全国范围内设立并得到了国家信息产业部的大力支持。文章详细介绍了拨打方法和要求以及注意事项,提醒消费者在维权时根据
国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》的相关内容。会议指出将加强消费维权制度化建设,完善相关法规规章,并推动地方消费者权益保护法律体系的完善。同时,为保障商品和服务质量,将加大监管执法力度,从严格执行强制性标准、集中执法力量、严厉查处侵害消费
欺诈行为的定义、分类以及法律后果。欺诈是一种故意行为,目的是使他人产生错误认知。在法律上,欺诈行为可能导致民事行为无效或可撤销。合同无效情形中的欺诈行为,通常涉及损害国家利益或欺骗消费者等行为。欺诈行为的构成需要包括欺诈方的故意行为、受欺诈方的错误意
消费者自主选择权的法律保护问题。《反不正当竞争法》规定了经营者不得进行欺骗性的销售行为,保护消费者的自主选择权。消费者的自主选择权是基本权利,包括选择经营者、商品品种和服务方式等。但自主选择权必须在法律允许的范围内行使,不能侵害国家、集体和他人的合法
儿童汽车安全座椅的强制性产品认证的实施。为保护孩子在乘车时的安全,国家要求儿童必须坐在安全座椅上。国家认监委发布了相关公告,自9月1日起,所有生产和进口的儿童安全座椅都需要进行强制性产品认证并贴上CCC标志,确保符合安全管理要求。消费者在购买时需注意
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。
国际消费者权益日3·15期间,国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来,广泛应用于微信平台,为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度,为原有电话服务体系提
我国《产品质量法》中关于产品缺陷的法律定义和相关规定。产品缺陷和不合格产品的概念有所区别,缺陷产品存在不合理的危险或不符合国家标准。同时,消费者的权益受到法律保护,包括安全权、知情权、选择权等。生产者及销售者在生产和销售过程中需遵循法律规定,不得掺杂
确定产品缺陷的多种标准,包括消费者期待标准、成本效益分析标准、生产者特定的产品标准和法定标准等。文章指出,产品如果存在危及人身、财产安全的不合理危险,或者不符合国家已有的相关强制性规定,就可以认定其存在缺陷。不同标准的适用需要根据具体情况综合考虑。
食品生产企业制定低于食品国家标准的处理方式,指出企业自行制定的食品安全标准必须不低于国家标准,否则将面临处罚。文章还介绍了食品安全标准的公示和指导、特殊食品的严格监督管理等方面的内容,旨在确保食品生产符合高标准,保障消费者的食品安全。
第三方支付的法律意义和作用。第三方支付平台作为网络交易的资金中介,具有保障交易双方利益的作用。其便利性对社会和消费者影响深远,如促成商家和银行的合作、打破银行卡壁垒等。第三方支付还促进了国家经济和互联网经济的发展,降低交易成本,提高支付效率。在移动互
消费者常常忽略的三种权利。首先,对于延时服务,如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务,可以要求损失赔偿。其次,消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后,消费者对于免费赠品也有索赔权利,商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
食品标签瑕疵是否需要产品召回的问题。根据国家的食品召回制度,如果食品存在标签瑕疵但不满足食品安全标准并可能危害人体健康时,生产者可以采取补救措施并继续销售,但需要向消费者明示采取的措施并向监管部门报告。如果食品经营者未按规定进行召回或停止经营,监管部