应怎样规范完善企业的债权管理制度

规范债权管理制度，确保企业权益

1. 客户资信调查

债权管理的第一步是进行客户的资信调查。对于新合作的客户，应该进行全面的调查，包括资产情况、履约能力、主体资质情况和信誉情况等，并根据调查结果选择合适的合作方式和信誉额度。

2. 签订完善的合同

确定与客户的合作方式后，应与客户签订书面合作合同。合作合同应明确双方的权利义务和违约责任，以促使双方全面履行合同条款。

3. 建立合同管理制度

建立健全的合同管理制度，加强对合同履行过程的跟进管理，包括合同资料的归档和存档。

4. 债权确认书制度

及时建立债权确认书制度，对账期、代销和铺底客户进行定期的债权确认。客户应加盖公章或财务章确认债权金额。这样做的好处是及时发现与客户的账目差异，解决未决事宜，并为今后的法律诉讼提供关键的债权凭证。

5. 债权催收关键点

在债权发生时，应注意把握几个关键时间点。例如，在出货日进行业务记录和财务归档；到货日与客户确认收到货物，并核实货物质量和数量是否有异议；货款到期日前3日通知客户准备办款；货款到期日督促客户付款，并查明未付款原因；过期30日再次催款，停止发货；过期60日严厉催款，并启动危机处理程序。