商场摔伤赔偿比例及具体情况

一、商场摔伤赔偿标准

根据《消费者权益保护法》第四十一条的规定，如果商场提供的商品或服务导致消费者或其他受害人身体受伤，商场应承担医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用的赔偿责任。如果受伤导致残疾，商场还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及其扶养人所需的生活费等费用。如果行为构成犯罪，商场还可能承担刑事责任。

二、赔偿项目

受害人因人身伤害而产生的医疗费用、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等均可作为索赔的依据。对于因伤致残的受害人，其因生活上的额外需求产生的费用以及因丧失劳动能力而导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的康复费、护理费、后续治疗费等，赔偿义务人也应予以赔偿。在确定赔偿数额时，需要考虑原被告的身份信息、主体资格信息，相关票据以及伤残鉴定材料等。伤残等级的确定需要经过相应的司法鉴定部门进行评定。

商场顾客摔伤的处理流程

1、迅速控制事态：一旦发生摔伤事故，应立即通知商场负责人，并组织人员查明事故原因，了解顾客的伤情，根据伤情轻重决定是否送医院治疗，并现场拍照留存相关证据。2、通知保险公司：物业公司应根据顾客受伤情况及时通知保险公司（第三者责任险），以便进行赔付。3、整改与完善：商场应对存在的设施隐患进行整改或完善，确保顾客在商场购物时的人身安全。通过以上措施，商场能够依法对顾客发生摔伤事件进行妥善处理，并承担相应的赔偿责任，保障消费者的合法权益。