点击数:28 更新时间:2024-07-22
根据中国互联网金融协会于2018年3月发布的《催收自律公约》,借款人若遭遇暴力催收,可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。根据情节的轻重,协会将违法违规线索移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行调查和处理。
在突发情况下,例如贷款公司派人上门催收并采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等过激手段对借款人家人进行侵害,借款人可以立即报警,并采取必要措施制止催收人员的行为。
无论采取何种举报方式,都需要保留相关证据。如果没有充分的证据支持,贷款公司可能否认相关指控,从而难以追究其责任。
根据《催收自律公约》第五条规定,催收行为不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为来胁迫债务人及相关当事人。