一、车辆碰撞事故索赔程序

1. 保护现场并报案

在发生车辆碰撞事故后，应立即采取措施保护现场，并向当地公安交通管理部门报案。此外，还需在48小时内通知保险公司。

2. 清理和定损

与保险公司和第三方相关人员一起逐项清理和定损。在向保险公司提出索赔时，需提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和相关费用单据等。

3. 负责赔偿

保险公司将按照被保险人在事故中的责任比例负责赔偿。以下仅以负全部责任为例，说明索赔程序：

第一步：明确责任

确定事故中各方的责任比例。

第二步：报案

及时向保险公司报案，告知发生的事故情况。

第三步：定损

保险公司会安排相关人员进行定损，确定车辆损失和维修费用。

第四步：修车

根据定损结果，车主可将车辆送至指定的维修站进行修理。

第五步：开具事故证明

维修站将开具事故证明，以确认车辆已经修复。

第六步：递交索赔单证

车主需将保险单、事故证明以及其他相关单据递交给保险公司，以便进行索赔。

第七步：领取赔款

保险公司完成审核后，将按照索赔金额进行赔付，车主可领取赔款。

二、车辆保险事故的理赔步骤

在发生车辆保险事故后，车主可按照以下基本流程进行理赔：

1. 出示保险单证

向保险公司出示保险单证，以证明车辆已投保。

2. 出示行驶证

提供车辆的行驶证，以确认车辆的合法性和所有权。

3. 出示驾驶证

提供驾驶员的驾驶证，以证明驾驶员的合法资格。

4. 出示被保险人身份证

提供被保险人的身份证，以确认被保险人的身份信息。

5. 出示保险单

提供保险单，以证明车辆已投保。

6. 填写出险报案表

填写出险报案表，详细记录事故经过和损失情况。

7. 填写报案人、驾驶员和联系电话

准确填写报案人、驾驶员和联系电话等信息。

8. 拍照定损

理赔员会对车辆外观进行检查，并拍照记录损失情况。

9. 车辆外观检查

理赔员将带领车主进行车辆外观检查，确认损失情况。

10. 核损拍照

根据车主填写的报案内容，理赔员将拍照核损，以确认损失情况。

11. 贵重物品检查

理赔员会提醒车主检查车辆上是否有贵重物品。

12. 交付维修

将车辆交付给指定的维修站进行修理。

13. 维修项目确定

理赔员将开具任务委托单，确定维修项目和维修时间。

14. 车主认可

车主需签字认可维修项目和维修时间。

15. 维修

车主将车辆交给维修站进行维修。以上是车辆保险事故的理赔步骤，车主可按照以上流程进行操作。