装修先行赔付的相关规定是如何的
点击数:21 更新时间:2024-06-28
互联网已经渗透到人们生活的方方面面,也改变了很多传统商业的形态,例如装修行业,现在有很多的装修平台整合了很多的装修公司或者工程队,装修平台起到信息撮合的作用,那么装修先行赔付的相关规定是怎样的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
装修“先行赔付”的定义和条件
一、定义
装修“先行赔付”是指业主在通过第三方平台发布装修招标后,与平台的诚信联盟会员(装修公司、施工队)签订了有效的装修合同后,在施工期间出现质量问题或纠纷的情况下,通过第三方机构鉴定确认责任方为装修公司,并且装修公司故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝赔偿时,第三方机构将先行进行维修或赔偿,以保障业主的权益。
二、条件
1) 业主必须通过第三方平台进行装修招标。
2) 业主与诚信联盟会员(装修公司、施工队)签订了有效的装修合同。
3) 出现的问题属于产品质量方面,且问题发生在国家、行业规定的“三包”有效期内。装饰材料的“三包”有效期按照国家、行业规定执行。
4) 经相关权威监理部门或国家有关质检部门鉴定,确认施工方提供的产品质量或服务存在问题。
5) 家装工程确认存在质量问题,责任在于施工方,但该施工方故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝赔偿。
装修先行赔付的范围和流程
三、赔付范围
装修先行赔付的范围包括以下情况:
- 违反本省/市或国家权威机构的住宅装饰装修验收标准的施工质量问题,例如上海市的《上海市住宅装饰装修验收标准》。
- 使用假冒、伪劣材料,或者材料与合同预算中质量不相符。
- 施工方在业主付完工程款后携款逃跑。
- 合同中原定由施工方进行成品保护,但未实施导致业主购买的产品在施工现场遭到损坏。
- 施工方故意放弃修缮瑕疵,拒绝修复或改进。
先行赔付只包括上述直接损失,若有间接损失,业主可根据国家有关法律法规向合同施工方提起法律诉讼。
四、赔付流程
- 业主向第三方平台监督投诉中心进行投诉。
- 监督投诉中心与施工方协商,若双方达成赔付协议,按照协商意见执行先行赔付。
- 若无法达成协议,第三方监理部门派出经验丰富的监理对工程现场进行查勘,确认施工质量问题,并且施工方不同意赔付时,第三方平台执行先行赔付。
- 若双方对第三方监理部门的认定结果不认同,第三方平台建议业主到权威部门进行鉴定和认定,权威部门包括政府质量监督、消费者协会、仲裁机构等。
- 业主持有权威部门的鉴定或认定结果,而施工方依然不赔付或不按照标准进行赔付时,第三方平台根据鉴定结果或认定标准执行先行赔付。
装修先行赔付的方式
先行赔付的方式包括免费修理、换货、退货以及对无法维修的进行现金补偿,具体方式按照产品的“三包”规定和国家有关法律法规执行。家装工程的赔偿方式为对不合格处无条件修复,对于无法修复的进行现金赔偿。