合作协议

一、服务范围和服务内容

为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方将为甲方提供技术支持服务。具体服务内容包括：

1. 硬件设备维护服务：乙方将定期检查和维护甲方的系统设备，并及时更换无法修复的配件或设备。
2. 网络和软件系统管理服务：乙方将及时排除甲方网络、操作系统和应用系统的故障，并安装软件新版本。
3. 安全管理服务：乙方将协助甲方查杀病毒、更新防毒软件，并安装网络杀毒软件和监控软件。
4. 紧急事故响应服务：在甲方网络和信息系统发生紧急情况时，乙方将根据甲方要求及时响应。
5. 技术咨询服务：乙方将根据甲方需求，协助起草网络和系统立项、升级改造方案。

二、服务方式

乙方将派驻一名专人长期为甲方提供日常服务。甲方需指定专人与乙方对接，并提供办公地点和条件。在重大或紧急情况下，乙方将尽力调配资源增派人员。双方派驻或指定的人员需经双方认可，并提供联系方式。

三、双方责任

甲方责任：

1. 按协议规定支付款项和其他费用。
2. 协调甲方网络与系统用户、行政管理部门和供应商之间的关系。
3. 及时确认乙方提供的文档。
4. 合理安排乙方派驻人员的休假。

乙方责任：

1. 按规定完成服务内容，并提供规范的文档和记录。
2. 跟踪和监督服务情况，并获得甲方确认。
3. 保密工作。
4. 征得甲方同意后休假。

四、服务期限

服务期限为______年______月______日至______年______月______日。

五、协议金额及付款方式

服务费总额为人民币______元整。甲方需在协议签订后______个工作日内支付______%的总额，即人民币______元整。服务期满后______个工作日内支付余款，即人民币______元整。

六、其他

1. 争议解决：如发生与合同执行相关的争议，双方将通过友好协商解决。若无法协商解决，将提交______仲裁委员会仲裁。
2. 本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。协议自双方代表签字、盖章之日起生效。