保护个人财产安全

在参团旅游过程中，如果遭遇强迫购物，游客应当学会保护个人财产安全。一种有效的方法是团结起来，坚决拒绝购买。旅行社最为害怕客人的投诉，而且根据国家的规定，强迫购物是被禁止的。因此，游客应当留下相关证据，例如照片或视频，并将其发布到互联网上，然后向旅行社所在地的旅游发展局进行投诉。旅游发展局将根据情节的轻重对旅行社和导游进行相应的惩罚处理，严重的情况可能导致旅行社的停业整顿。

法律规定

导游管理办法的实施

自2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施。该办法明确规定，导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。

强制购物现象的背后

浙江大学管理学院旅游管理系主任、浙江大学旅游研究所所长周*强介绍，强制购物是旅行社之间竞争的基本手段之一，低价是他们的营销策略。这种现象最早出现在东南亚地区，后来从广西蔓延到我国其他地区。尤其对于中老年人来说，由于信息获取可能不及时、准确，并且不习惯各种预订方式，他们更倾向于选择跟团旅游。相应地，他们也更容易上当受骗。