加强主流文化建设

网络谣言是一种腐朽、低级、破坏性的文化现象，与健康、大众、良性的文化相对立。要加强主流文化建设，倡导政府诚信行政，诚信开展公共服务，并要求政府官员诚实和真实地表达。通过正气压倒邪气，用实际行动粉碎谣言，逐渐减少造谣者的市场，使谣言失去信任。同时，公民也需要提高对网络的辨别能力，理性看待信息并进行辨别和抵制网络谣言。

提高政府公信力

政府应及时发布政府和公共事务、突发事件的正确信息，以正确的信息抵制谣言。当前，各地各部门在网站建设方面有所动作，但在网站维护方面进展不平衡。政府部门应整合职能资源，建立及时发现问题、解决问题、回复问题的机制，尤其是对于焦点问题、热点问题和敏感问题，要及时处理和回复，以避免官方沉默和谣言的传播。在公共管理事务和公务活动中，制度性地及时发布政务信息和回复网民问题是防控谣言的重要手段。

完善公民网络行为法律制度

由于网络的虚拟性和相关法律的滞后性，一些网络谣言的制造者和传播者产生了侥幸心理。在保护公民言论自由的前提下，需要明确言论自由与造谣中伤、言论自由与侵犯他人隐私、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言的民事、行政和刑事等规范。这样做非常必要且紧迫。

加强互联网技术应用管理创新

网络的虚拟性增加了网络谣言防控的难度，互联网技术领域需要加快创新力度，建立及时发现、处置和辟谣的机制。要建立网络谣言监测形成机制、筛选确认制度、破坏评估制度、整合相关职能机构调查处理制度和处理后反馈制度，对网络谣言的内容及时进行辟谣，对谣言的发布者和传播者进行处理并公布于众，接受社会监督。同时，需要加强对网站的管理创新，完善行业自律制度，提高识别、管理和惩戒网络谣言的能力和水平。

深入开展公民道德建设

在社会转型时期，深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识和自律意识，对于抵制和防控网络谣言的泛滥至关重要。只有从个人做起，净化官风、淳朴民风，人人自律，才能从根本上抵制和防控网络谣言的泛滥。

提升公众辨别谣言的能力

为了提升公众辨别谣言的能力，国家食药监总局在2016年发布了500多条科普知识和辟谣信息，并在官方微信公众号开设专栏，定期回应消费者提问。专家认为，仅仅依靠辟谣还不够，需要不断提升公众对食品监管体系的信任度，这样谣言才会失去市场。中国农科院农业质量标准与检测技术研究所研究员李耘认为，谣言背后存在着“信息真空”，这是因为生产者和消费者之间的信息不对称导致的。当前，消费者对食品行业整体质量的担忧进一步加大了这种信息真空。因此，政府部门不仅要畅通科普渠道，让真相优先传播，还要加强监管，重建食品安全的公信力。

治理措施

互联网技术的迅猛发展为信息沟通交流提供了广阔空间，但同时也带来了许多无中生有、恶意传播的网络谣言。这些谣言不仅严重污染了网络环境，扰乱了公共秩序，还败坏了社会风气，损害了公共利益和个人声誉。治理网络谣言需要坚持标本兼治的原则。首先，需要完善相关法律法规，明确网络谣言的性质、责任认定、损害赔偿以及管理的主体、程序和监督等。其次，需要依靠广大网民的守法自律，文明上网，不信谣、不传谣。对于被网络谣言蒙蔽的人，相关部门应及时回应，披露真相，曝光造谣者的用心，让其声名狼藉。此外，网站也应加强自律，强化信息发布管理，不给网络谣言提供传播渠道。同时，网上治谣要依法管理，追究造谣者的责任，并鼓励受害者运用法律武器维护自身合法权益。要彻底铲除网络谣言滋生的土壤，除了法律的约束和震慑力，还需要增强社会透明度和提升广大网民的素养。