点击数:2 更新时间:2026-02-26

一、食品法保质期内牛奶变质导致顾客身体收到伤害的怎么处理
若牛奶在其保质期限之内发生变质,那么生产者或是经销商都应对此负有赔偿之责。
赔偿的范畴涵盖了消费者因为购买了不符合质量标准的食品而遭受的财产损失、人身损害,乃至因此引发的其他经济上的额外损失。
对于赔偿数额的核算方法,采取的是价款的十倍或者实际损失的三倍,取其中较高者作为最终的赔偿金额。
倘若生产者或经销商拒绝履行赔偿义务,消费者有权向工商行政管理部门提出申诉,或者直接向法院提起诉讼。
工商行政管理部门将会依据法律法规对生产者或经销商展开深入调查和处理,如若发现确实存在违法违规行为,必将依法给予相应的惩罚。
在此提醒广大消费者,在维护自身权益的过程中务必妥善保存相关证据,以便在申诉或诉讼阶段能够提供强有力的支持。
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、顾客在我店吃饭时,把自己烫伤了,我该如何赔偿
法律明确规定,对伤害他人身体导致损失,需支付医疗、护理、交通、营养、住院伙补及因误公而减收的费用;公共场所的经营者、管理或群众性活动组织者,如未尽到安全保障责,需负起侵权之责。