买到变质的饮料的赔偿的问题
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买到变质的饮料的赔偿的问题

点击数:38 更新时间:2026-02-11

 
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咨询:康师傅蜜茶产品质量问题

我购买了一瓶康师傅蜜茶,但在打开瓶盖之前就发现瓶内漂浮着一块黑色物体,看起来像是发霉的毛毛。该产品的生产日期是2009年8月14日。我想知道是否有权获得赔偿。

手心律师网律师回答:

根据中华人民共和国产品质量法的相关规定,您有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询,并向产品质量监督部门、工商行政管理部门及相关部门申诉。接受申诉的部门应负责处理。

相关法律条款:

根据中华人民共和国产品质量法第二十二条规定,消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询,并向产品质量监督部门、工商行政管理部门及相关部门申诉。接受申诉的部门应负责处理。

根据中华人民共和国产品质量法第二十三条规定,保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,并支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院提起诉讼。

根据中华人民共和国产品质量法第二十六条规定,生产者应对其生产的产品质量负责。产品质量应符合以下要求:

  1. 不存在危及人身、财产安全的不合理危险,应符合国家标准、行业标准,保障人体健康和人身、财产安全。
  2. 具备产品应具备的使用性能,但对存在使用性能瑕疵的产品要作出说明。
  3. 符合产品或包装上注明采用的产品标准,符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

根据中华人民共和国产品质量法第二十七条规定,产品或包装上的标识必须真实,并符合以下要求:

  1. 有产品质量检验合格证明。
  2. 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。
  3. 根据产品特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,应用中文相应标明。需要事先让消费者知晓的,应在外包装上标明或预先提供相关资料。
  4. 限期使用的产品,应在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期。
  5. 使用不当可能造成产品本身损坏或危及人身、财产安全的产品,应有警示标志或中文警示说明。

根据中华人民共和国产品质量法第三十五条规定,销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品,以及失效、变质的产品。

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