如何在超市跌倒事故中维权？

超市跌倒维权指南

一、超市赔偿责任的界定

超市作为经营场所，其是否承担顾客跌倒造成的损害赔偿责任，关键在于是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。如果超市未在易产生危险的位置采取防护措施，导致顾客摔伤并遭受损害，超市应承担主要责任。

根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果是第三人的行为造成他人损害，由第三人承担侵权责任；而经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，应承担相应的补充责任。在经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

因此，当与超市无法达成赔偿协商时，顾客应及时收集相关治疗单据、凭证等证据，并向法院提起诉讼。

二、过错责任原则

过错责任原则是指在确定人身损害赔偿的责任主体时，以行为人是否有过错为依据来判断行为人是否应当承担赔偿责任的原则。过错责任原则包括以下内容：

1. 过错责任原则的构成要件

适用过错责任原则确定人身损害赔偿责任时，需要满足四个条件：行为人主观上有过错、有违法行为、有损害事实、违法行为与损害事实之间有因果关系。这四个要件缺一不可。

2. 主观上有过错是必备要件

如果行为人主观上没有过错，就不能构成人身损害赔偿责任。即使行为人造成了损害事实，并且行为人的行为与损害结果之间有因果关系，也不承担民事赔偿责任。

3. 过错责任原则的适用

过错责任原则适用于一般侵权行为。在适用过错责任原则时，应将过错作为行为人承担人身伤害赔偿责任的依据。过错责任的举证责任由原告一方承担，即实行谁主张谁举证的原则。原告在诉讼中要对自己的主张承担全部的举证责任，如果举证不足或不能举证，将依法承担败诉的法律后果。但法律另有规定的除外。

三、侵权行为的特征

1. 侵权行为是一种单方实施的事实行为

侵权行为是基于当事人的意思而发生的，且侵权行为所引起的民事法律后果并不是当事人所预期的，因此，侵权行为属于事实行为。

2. 侵权行为是一种民事违法行为

侵权行为违反法律的规定，为法律所不许，其实质就是违反法律所规定的义务。

3. 侵权行为是加害于他人的行为

侵权行为的对象包括民事权利和民事利益。侵权行为所侵害的民事权利包括人身权、物权、继承权、知识产权等绝对权利，一般不包括债权。除民事权利以外的其他合法利益，也属于侵权行为法保护的范围。

4. 侵权行为是应承担侵权责任的根据

侵权行为是一种能够引起民事法律后果的行为，这种法律后果就是侵害人应当承担侵权责任。