商品未发货引发投诉,应该赔偿多少?
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商品未发货引发投诉,应该赔偿多少?

点击数:25 更新时间:2024-02-09

 
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卖家违背发货时间承诺的违约责任及违约金

违约责任的约定

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定,当卖家未按约定的发货时间发货时,双方可以约定延迟发货的违约责任。如果双方没有约定,一般情况下,违约责任可以按照以下规定进行处理。

违约金的计算

双方可以约定一方违约时应当向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。如果约定的违约金低于实际造成的损失,人民法院或仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。如果约定的违约金过高,人民法院或仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

违约金的金额范围

一般情况下,如果没有约定违约金的具体金额,买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。违约金的金额最低不少于一元,最高不超过三十元。

迟延履行约定违约金的处理

如果卖家迟延履行约定违约金的支付,一旦违约方支付了违约金,仍然需要履行其债务。

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定,当事人可以约定违约金的支付责任,并且约定的违约金应当与实际造成的损失相符。如果违约金低于实际损失,法院或仲裁机构可以增加违约金的金额;如果违约金过高,法院或仲裁机构可以适当减少违约金的金额。对于迟延履行约定违约金的情况,违约方在支付违约金后仍需履行其债务。
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