快递丢失电脑主机:凭保价还是发票赔偿?
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快递丢失电脑主机:凭保价还是发票赔偿?

点击数:20 更新时间:2024-01-01

 
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快递公司责任及赔偿问题

一位市区居民王女士在快递过程中遇到了不公平待遇,明明是快递公司的过错,却推脱责任。本文将就快递公司责任及赔偿问题进行探讨。

背景

王女士的儿子在山东威海读书,他通过一家物流公司准备将电脑主机从学校运回家。运输费用为40元,并附加3元保险费,保价1000元。然而,电脑主机至今未收到。王女士联系了物流公司负责人,但对方从未主动联系,每次都称需要查找。经过半个月的查找,才确定主机已经丢失。王女士表示,主机内有重要文件,而且有1000元保价,但对方一直没有赔偿回应。

快递公司责任

根据王女士提供的电话号码,记者联系了该快递的经办人。该经办人表示,他是代理天地华宇物流公司在学校内的业务。他们已确认主机在运输过程中丢失,承认责任在他们。然而,赔付事宜必须等到学校开学后才能解决。

赔偿方式

对于丢失的电脑主机,该经办人表示,根据双方的运输合同,赔付必须凭发票进行。即王女士需要提供当时电脑的购置发票,然后按照保价进行赔付。如果无法提供发票,只能根据电脑的使用时间等折价赔付。他指出,他们的宣传材料中已经明确写明了“发票”这个条件,消费者在快递前应该明白。

律师意见

记者向浙江中圣律师事务所的律师进行了咨询。律师认为,根据双方的运输合同,关系已经确立,而且是保价运输。双方关系的基础是收款收据,上面并没有明确要求提供发票,因此责任应当由快递公司承担。根据《合同法》规定,一旦货物丢失,如果有实际价值,按实际价值进行赔偿,如果没有,则按照双方确定的保价进行赔偿。至于主机内的重要文件等损失,由于无法提供相应证据,无法确定赔偿。

消费者建议

面对即将开学的学校,消费者应该慎重选择快递和物流公司,避免贪图一时便宜。目前,许多快递公司做法不规范,一旦发生纠纷,消费者往往难以维权。因此,消费者应该选择正规、信誉好的快递和物流公司。

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