公众责任保险理赔时需要提供什么

完整的索偿表格和相关原件

完整的索偿表格

在索偿过程中，被保险人应填写完整的索偿表格，包括详细的事故报告原件、索偿申明原件、出险调查报告、出险证明书以及有关部门的损失鉴定证明等原件。

保险标点和保险标的物的原始状态

此外，还需要提供有关保险标点的原始单证，以及确定保险标的物的原始状态的证明文件。

被保险人与受害方的往来信函和处理意见

被保险人与受害方就事故往来的信函及处理意见也应提供。

照片等

最后，还需要提供事故现场的照片等相关证据。

事故发生后被保险人应采取的行动和注意事项

立即采取的行动

在事故发生后，被保险人应立即采取以下行动：

1. 采取所有必要的措施以防止损失的扩大。
2. 对事故现场拍摄照片。
3. 立即电话或书面将事故和损坏的情况通知保险公司。

通知内容

通知保险公司时，应包括以下内容：

• 事发时间和地点及事发经过的叙述。
• 受害方的姓名、地址、联系电话等。
• 可能造成事故的原因。
• 伤亡情况。
• 财产损失或损失清单。
• 损失金额的粗略估计。

保留事故现场及实物证据

事故发生后，请保留事故现场及有关实物证据以备保险公司的代表或勘验师进行勘查。

不承诺赔偿

未经保险公司书面同意，在任何情况下不要承诺赔偿或承诺赔偿金额。

提交索赔文件和证明

及时将受害方提供的各种索赔文件、证明等提交保险公司审查。

公众责任险理赔流程

保险人接到出险通知或索赔要求

当保险人接到出险通知或索赔要求时，应立即记录以下信息：

• 出险的被保险人的名称。
• 保险单号码。
• 出险原因。
• 出险时间与地点。
• 造成第三者损害程度。
• 受害方的索赔要求。

现场查勘和调查核实

保险人应进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救。

编写查勘报告

根据现场查勘的结果，保险人应编写查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据。

责任审核

保险人进行责任审核，包括判断事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围内，以及受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉。

抗诉准备

保险人应做好抗诉准备，必要时可以以被保险人的名义或与被保险人一起出面抗诉。

计算赔款

以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，保险人计算赔款。

支付保险赔款

最后，保险人应支付保险赔款。