购物平台商家刷好评删恶评怎么罚款
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购物平台商家刷好评删恶评怎么罚款

点击数:44 更新时间:2024-10-22

 
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电子商务法的出台对于电商平台和电商经营者的某些投机取巧的商业行为做了有效的规范。生活中因“好评”“恶评”引起的事件不少见,商家一味的追逐好评,不惜重金刷单,对恶评甚至上门威胁者有之,消费者权益很难维护。那么电子商务法对于此种行为做了哪些规范和处罚呢?下是手心律师网小编为大家整理的相关内容,欢迎大家阅读。

购物平台商家刷好评删恶评怎么罚款

电子商务法的罚款限额提高

《电子商务法》于2019年1月1日正式施行,这是我国电商领域首部综合性法律。根据电子商务法的规定,对于电商平台经营者的违法行为,罚款限额也有所提高。例如,如果电子商务平台经营者不合理限制平台内经营者的行为,罚款上限由20万改为50万。对于平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,罚款上限由50万改为200万。这一修改将有助于促进电商平台的良性竞争。

商家刷好评、删差评、售假货将被禁止

在电子商务法中,对商家刷好评、删差评、售假货等行为也进行了明确的禁止。根据电子商务法的规定,如果电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益的行为,未采取必要措施的,将与该平台内经营者承担连带责任。

商家不得删除消费者的评价

根据电子商务法的规定,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或提供的服务的评价。如果违反了这一规定,市场监督管理部门将责令限期改正,并可处以2万元以上10万元以下的罚款。对于情节严重的违法行为,将处以10万元以上50万元以下的罚款。

禁止商家刷好评

电子商务法明确规定,电子商务经营者应保障消费者的知情权和选择权,不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

保障消费者权益,解决快递延期问题

根据电子商务法的规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任。这将有助于解决每年“双十一”期间快递拥堵导致的快递延期问题。

关注“大数据杀熟”、“店大欺客”现象

电子商务法还对“大数据杀熟”、“店大欺客”等现象进行了关注。根据法律的规定,电子商务经营者在向消费者提供商品或服务的搜索结果时,应同时提供不针对消费者个人特征的选项,尊重和平等保护消费者的合法权益。此外,电子商务经营者在搭售商品或服务时,应以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或服务作为默认同意的选项。违反者最高可处以50万元的罚款。

以上是根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,对于购物平台商家刷好评、删恶评的行为进行了规范,并对违法行为进行了相应的罚款规定。这些规定的实施将有助于保护消费者的合法权益,促进电子商务平台的健康发展。

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