购买者可以要求代购者承担赔偿责任吗
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购买者可以要求代购者承担赔偿责任吗

点击数:69 更新时间:2023-11-22

 
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找人代购国外的产品,也是生活中很多人会见到的消费模式。但是,有些人代购回来的东西出现损坏,或是有假冒的情况。面对这种情况购买者觉得自己很吃亏,那购买者可以要求代购者承担赔偿责任吗?听一听手心律师网小编给出的详细讲解。

购买者是否能要求代购者承担赔偿责任

委托合同关系与商品买卖关系的判断

消费者选择代购服务,将与商家建立委托合同关系。判断委托合同关系还是商品买卖关系,需要根据交易行为特征进行判断。

如果代购商标明代购、标明商品价格、有现成货源、赚取差价,这种代购行为在本质上是商品买卖关系。如果代购商收取代理费的报酬,而不是货款扣除成本的差价,产品详情提示该产品购于海外,不能提供中文标签,那么消费者和代购商家视为委托合同关系。

然而,如果代购商对所有产品的页面介绍均注明“代购”,买方对于购买商品系域外制造并转入国内销售亦有清晰的认知,包括商品的品种、类型、价格、包装等事项,不存在“被误导消费”的情形,且该合同应为代购合同而非买卖合同,系代购方按照被代购方的指示代购了产品,那么代购方不负赔偿责任。

在我国代购纠纷能否立案

一般情况下,代购纠纷是不会立案的,因为我国对于代购纠纷的法律规定不明确,缺乏监管。

根据新的《消费者权益保护法》第44条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”这意味着,如果消费者通过微信认证的公众账号购买商品,可以依据新《消法》第44条要求微信平台提供销售者的真实信息。否则,消费者可以要求微信平台赔偿损失。然而,如果是通过私人微信账号进行的交易,则只能被视为双方个人达成的交易。虽然无法适用新《消法》第44条维权,但根据新《消法》第40条的规定,消费者仍可以直接向销售者要求赔偿。

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