出境旅游遭“阴阳”合同怎么办

很多旅行社为了吸引消费者参团，打出低价吸引客源。客人参团的费用无法给旅行社带来正常的利润，只能采取压低当地地接社费用的方式。而当地的地接社为了保证利润，无奈只能采取强制客人参加自费项目的方式，从而导致整个行业的恶性循环。羊毛出在羊身上，低于正常价位的团费必须提高警惕。

1、景点缩水

个别旅行社通过模糊化报景点，对消费者笼统地说“某某一线”，让消费者听上去感觉景点不少，价格也就随之增长了。而旅行社则将某些旅游内容省去，减少开支。实际旅游中，很多景点只是在汽车上路过而已，根本没有让游客停留下来仔细游览的时间。

这种行为属于欺骗消费者的行为，游客可以到相关部门维权。为尽量避免此类事件发生，消费者一定要将每一天游览的行程安排、景点停留的时间详细地与旅行社沟通后明确写在旅游合同中。

2、收取“附加费”

老人和小孩通常被一些旅行社划入消费能力可能存在“问题”的“特殊人群”，对“特殊人群”实行特殊照顾，加收金额不等的“附加费”。

根据相关规定，同一旅游团队中，旅行社不得因旅游者存在的年龄或者职业上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项，如多收取所谓“附加费”等，违者要受到处罚。除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务。

3、拼团甩团

很多游客明明是在A旅行社报名参加旅游团，但直到发团时才发现，变成了B旅行社。究其缘由，原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社，由别的旅行社负责带团。

报名前一定要与旅行社签订规范的旅游合同，对旅游行程的出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮服务安排及标准，游览项目及时间，自由活动时间及次数，以及违约纠纷解决机制及责任等进行明确约定，并由旅游者本人签字和旅行社加盖公章。游客应仔细审核合同内容，了解清楚后再签字确认。一旦发生旅游纠纷，第一时间向旅游部门投诉，同时，妥善保管好书面证据。

4、出境旅游遭“阴阳”合同

如果第一次出国旅游，由于不太了解旅游合同的签署方式，先后和某国际社签了两份。结果，行程上明明标注了“无强制消费”，但抵达境外目的地后，却仍然遭遇到了不少强制进店消费等待遇。

一些旅行社为了规避法律，采取“阴阳”合同的方式。由于第二份合同可能不在国内签署，不受到《旅游法》的约束，旅行社便可大肆地向游客推荐自费项目，设置陷阱。在签订合同时一定要注意查看条款，及早发现问题。

5、购买保险有必要

外出旅游时最不可忽视的是购买保险，据了解，旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。特别是儿童，他们在游玩时更易发生危险，建议家长在出游前为其购买人身意外保险，购买保险产品时要问清理赔范围，结合自身实际情况合理选择，购买保险后注意索要发票和保单或保险号。

在参与攀岩、漂流、滑翔、蹦极等活动要特别注意各类活动的安全提示，做好自我防护措施。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内，因为一旦发生人身意外伤害，如不在保险范围内，保险公司是不予理赔的。