旅游合同定金属于什么合同纠纷
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旅游合同定金属于什么合同纠纷

点击数:22 更新时间:2024-09-23

 
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依据我国合同法的规定,签订合同是非常重要的,签订合同有利保障合同当事人的利益,而因合同产生的纠纷是非常多的,出现纠纷时可以协商解决,那么旅游合同定金属于怎样的合同纠纷?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

旅游合同定金纠纷的法律性质

根据法律专业术语,签订旅游合同后出现的定金纠纷属于旅游合同纠纷。根据《中华人民共和国旅游法》的规定,合同的当事人可以根据该法的规定,通过协商或提起诉讼来解决纠纷。

相关法律规定

根据《中华人民共和国旅游法》第九十一条的规定,县级以上人民政府应当指定或设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构在接到投诉后应当及时处理或移交相关部门处理,并通知投诉者。

根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过以下途径解决:

1. 双方协商。

2. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解组织申请调解。

3. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。

4. 向人民法院提起诉讼。

根据《中华人民共和国旅游法》第九十三条的规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和相关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

旅游者如何维权

1. 与组团社沟通和解决纠纷

在旅途中遇到旅游纠纷时,旅游者应首先与组团社的全陪、领队或地接社导游进行多次沟通。如果无法解决问题,旅游者可以与组团社联系,要求妥善处理。

旅游者应及时向组团社反映意见和建议,并在听取旅行社的答复后做出决定。如果旅行社拒绝接受意见,旅游者应注意收集证据,待行程结束后与旅行社交涉,或向相关部门投诉,或通过法律途径解决。如果条件允许,旅游者也可以当场与旅行社交涉,要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对于发生的重大和紧急的跨省市旅游纠纷案件,旅游者可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员进行协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话,要求协调解决。

2. 根据法律规定维权

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,当旅游者认为自己的合法权益受到侵害时,有以下五种维权方式可供选择:

1. 与旅游经营者协商和解。

2. 请求消费者协会进行调解。

3. 向相关行政部门投诉。

4. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁。

5. 向人民法院提起诉讼。

回程后,如果旅游者认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受到侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低以及旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中选择适合的维权方式。如果需要向市旅游管理部门投诉,投诉人应及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

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