商账追收的法律实践及特点

一、商账追收的定义

商账追收是指出口企业在国际贸易中遇到逾期账款时，为减少或挽回损失所进行的协商追讨、仲裁和诉讼等法律活动。

二、商账追收机构的特征

目前，全球范围内存在众多商账追收机构。然而，这些机构在效率、服务、收费和可信度等方面存在差异。优秀可信的专业追账机构应具备以下五个特征：1. 较高的社会地位和行业声誉：国际商账追收是对信用经济体系的维护，追讨的对象是该体系的破坏者。因此，追账机构需要具备一定的社会地位和行业声誉，以取得委托人的信任并震慑债务人。2. 专业化、高素质的从业人员：国际商账追收是一项兼具专业性和挑战性的业务，从业人员需要熟悉国际贸易与结算、金融和法律等领域的专业理论和实务操作。他们还需要具备清晰的工作思路和分析、解决问题的能力，以维护委托人的合法权益。3. 覆盖追收区域的工作网络：成熟的国际商账追收机构必须拥有覆盖广阔地域的追收网络和严密的追收网络考核和管理系统。他们可以根据不同类型的债务人、案情和争议焦点，选择最适合的人员或渠道展开追讨。4. 先进、高效的现代化办公平台：国际商账追收涉及到不同时空的当事人之间的沟通与交流。因此，许多追账机构建立了自动化的业务工作系统，提供网上报案、浏览案情进展和即时沟通等服务，以提高工作效率。5. 全国性和国际性的商账追收联盟：单靠个别讨债公司或信用管理机构追债往往成本高且失败率高。由于国际商账追收涉及到空间上的距离和对国外法律环境的不了解，出口企业很难自行采取有效的追讨措施。因此，国际商账追收机构的选择至关重要。

三、商账追收的方式

商账追收可以通过以下方式实施债务追收：1. 非诉讼手段的商业性追收：律师通过非诉讼方式，如律师函电、登门协商、催收公告、债务重组、债权转让、法院支付令等专业手段和谈判技巧，追收债务。2. 法律手段的商账追收：如果商业性追讨不奏效，律师可以得到客户的预先同意，通过法律诉讼手段追收债务。

完善的客户服务和跟进报告

在债务追收过程中，追账机构需要与客户保持良好的沟通，定期提交债务追收报告，反馈追收进展，并解决可能出现的问题，直到案件完结。这样的操作体系可以提供完善的客户服务，确保追账工作的顺利进行。